گزینه های ارسال و حمل و نقل ما:
پست پیشتاز
محموله های اکسپرس معمولاً ظرف مدت * 2-4 روز کاری می رسند. حمل و نقل را می توان به صورت آنلاین پیگیری کرد و کاملاً بیمه شده است.
*این زمان‌های نقل‌شده معمولی است.
پست معمولی
محموله های پست معمولی استاندارد معمولاً در 3-7 روز کاری می رسند.
محموله های اکسپرس معمولاً ظرف مدت 1-4 روز کاری می رسند.
طبق تجربه چندین ساله پیشنهاد ما پست تیپاکس یا چاپار می باشد.
در دسترس بودن
همه جواهرات در انبار هستند و آماده ارسال فوری هستند. سفارشات ظرف 1 روز کاری، شنبه تا پنجشنبه، (به استثنای تعطیلات رسمی) پردازش می شوند. اگر می خواهید سفارشی را قبل از ارسال لغو کنید، لطفا در اسرع وقت پس از ثبت سفارش به ما ایمیل بزنید یا تماس بگیرین. اگر می خواهید پس از ارسال سفارش، آن را لغو کنید، می توانید آن را برای بازپرداخت بازگردانید.
بسته های گم شده یا آسیب دیده
در صورت دریافت بسته با بسته بندی آسیب دیده، بسته را قبول نکنید! از تحویل خودداری کنید، به پستچی گزارش دهید و بلافاصله با ما تماس بگیرید.
اگر قبلاً بسته را امضا کرده یا دریافت کرده اید، لطفاً بسته را باز نکنید. چندین عکس از نمای بیرونی بسته بگیرید و سپس آنها را از طریق ایمیل به آدرس help@gemmica.com یا سایر پیام رسان ها برای ما ارسال کنید. این به ما امکان می‌دهد در پیگیری مشکل و بازگرداندن اقلام برای تعویض یا بازپرداخت به شما کمک کنیم، یا می‌توانیم در تصمیم‌گیری درباره باز کردن بسته در حالی که شواهدی از وضعیت کالاها ارائه می‌کنیم کمک کنیم. در تمامی موارد، اقلام بسیار خوب بسته بندی می شوند و بدون آسیب باقی می مانند.
اگر سوالات بیشتری دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.
